Mainz (ots) –
Montag, 17. Dezember 2018, 5.30 Uhr

ZDF-Morgenmagazin
Moderation: Wolf-Christian Ulrich (5.30 bis 7.00 Uhr),
Melanie Haack, Jochen Breyer (7.00 bis 9.00 Uhr)

EU: Neue Quoten für Fischers Fritz – Live vom Kutter in Brake an der
Weser
moma:future: mit 3D um die Welt – Digitale Reiseerlebnisse
moma-Wettertour: Stadt, Land, Fluss – Benjamin Stöwe erklärt den
Winter
Unbekannte Marilyn Monroe – Neue Ausstellung in Speyer
Köstlich: Maria Ostzone live am Herd – Weihnachtsmenü von der
Sterneköchin

Montag, 17. Dezember 2018, 9.05 Uhr

Volle Kanne – Service täglich
Moderation: Ingo Nommsen

Ärger mit Paketdiensten – So lassen sich Beschwerden vermeiden
Was ist Muße? – Und wie kann man Muße lernen?
Alltagsfitness für Rentner – Wie fit sollte man im Alter sein?

Gäste im Studio:
Sönke Möhring, Schauspieler
Max von Milland, Sänger

Montag, 17. Dezember 2018, 12.10 Uhr

hallo deutschland
Moderation: Lissy Ishag

Unterwegs im Promi-Hotspot Aspen – Winter mondän

Montag, 17. Dezember 2018, 17.45 Uhr

Leute heute
Moderation: Karen Webb

Promis außer Rand und Band – Lustiger Jahresrückblick

Montag, 17. Dezember 2018,

WISO
Moderation: Marcus Niehaves

WISO-Tipp: Ärger mit Paketdiensten – Das sollten Sie wissen
Weihnachten steht an. Besonders im Dezember bestellen, packen und
verschicken Deutsche eifrig Päckchen und Pakete. Allein 2017
beförderten zur Adventszeit Zustelldienste wie DHL, DPD, GLS und
Hermes rund 15 Millionen solcher Sendungen – an nur einem Tag.
Insgesamt wurden im vergangenen Jahr über drei Milliarden große und
kleine Pakete von A nach B transportiert. Eine enorme logistische
Herausforderung.
In den allermeisten Fällen kommen die Artikel und Geschenke sicher
beim Empfänger an. Allerdings: Weil von Jahr zu Jahr immer mehr
Pakete verschickt werden, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass
Lieferungen zu spät ankommen oder Waren ganz verloren gehen – und das
sorgt für Ärger bei den Kunden: Die Bundesnetzagentur schätzt, dass
allein 2017 rund acht Prozent aller Pakete ihr Ziel nicht erreicht
haben. Tendenz klar steigend.
Was also tun, wenn die Bestellung verspätet oder beschädigt ankommt?
Wer haftet, wenn Päckchen oder Pakete verloren gehen? Und wie
funktioniert die Ersatzzustellung zum Nachbarn? Der „WISO“-Tipp klärt
über Rechte und Beschwerdemöglichkeiten auf. Und darüber, was man
selbst beim Versenden von Paketen tun kann, um Ärger zu vermeiden.

Weitere Themen:
Gefährlicher Duft – Chemikalien in Waschparfums
Oma to rent – Neuer Trend: Leih-Oma
Bedingungsloses Grundeinkommen – Almosen oder Hartz-Alternative?

Mainz, 14. Dezember 2018
ZDF Presse und Information

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